关于设置和使用我们应用的常见问题解答。
司机是为某次行程开车的家长。. 本文介绍如何报名开车、设置座位、安排车辆载客，以及按重复行程开车。. 打开乘车页面. 在主页或拼车群中点击一个活动。. 乘车页面有两个标签页：. 去程（绿色）：前往活动地点的行程。. 回程（蓝色）：活动结束后回家的行程。. 司机一行显示谁在开车。…
阅读更多打开行程页面. 在您的仪表板或拼车中点击一个活动. 行程页面会打开两个标签页：. 去程（绿色）—— 前往活动地点的行程. 回程（蓝色）—— 活动结束后回家的行程. 乘车人一栏会显示所有乘车的人。绿色勾号表示他们在该方向乘车；被划掉的头像表示他们不乘车。. 添加乘车人. 在乘车人一栏中，点击 + 图块…
阅读更多Kid Hop 可以将一个单独的 Kid Hop 日历添加到 Apple 日历、Google 日历或 Outlook 中。. 它会显示您驾车的行程，包括车上的孩子以及目的地。. 当司机、时间或日期发生变化时，它会自动更新，因此您无需重新添加任何内容。. 日历同步是 Kid Hop Premium…
阅读更多订阅费用由 Apple 或 Google 收取，因此您需要通过它们取消订阅或申请退款。. 删除应用或您的账户并不会取消订阅。. 在应用中查看您的订阅. 如果您为 Premium 付费，请打开应用的菜单并点按 已解锁！ 以查看和管理您的订阅。. 如果您账户中的其他人付费，只有他们可以取消该订阅。. 在 iPhone 或…
阅读更多创建拼车. 在拼车页面点击 + 按钮. 输入 拼车名称（必填）. 可选择自定义拼车：. 点击相机图标添加照片. 点击颜色圆圈选择颜色. 点击 保存. 编辑拼车. 打开您要编辑的拼车. 点击编辑图标或菜单选项. 进行您的更改. 点击 保存. 添加接送和下车地点…
阅读更多活动是您的拼车行程所前往的地点，例如足球训练或上下学接送。. 拼车群组的任何成员都可以添加、编辑和删除其活动。. 查找您的活动. 点击屏幕底部的拼车。. 点击您的拼车群组。. 点击活动数量（例如3 Events）。. 如果该拼车群组还没有活动，请点击添加活动来创建第一个活动。. 创建活动…
阅读更多您的账户属于您登录时使用的电子邮件地址。. 使用其他电子邮件登录会打开一个全新的空白账户，其中没有您的数据或订阅。. 以下是找到您所用电子邮件并返回原账户的方法。. 我用的是哪个电子邮件？. 您使用电子邮件登录： 在收件箱中搜索我们发送给您的6位登录验证码。. 您使用Apple登录：…
阅读更多帮助页面会从我们的帮助文章中解答有关 Kid Hop 的问题；如果无法解答，它会为您连接我们的团队。. 无论您是否已登录，都可以使用帮助功能，但需要网络连接。. 如何打开帮助. 点击主屏幕右上角的问号图标，或者. 打开菜单（主屏幕上的齿轮图标），然后点击帮助。. 如何提问…
阅读更多有两种方式来管理乘车人。您可以在账户中管理，或者在拼车中管理。. 在账户层面，列出的乘车人是「我的乘车人」，即我的孩子，您可以在您的家庭/账户中添加或删除孩子。这样可以让他们参与不同的拼车。要管理您家庭/账户中的孩子：. 点击底部导航菜单中的「我的账户」. 点击「乘车人」…
阅读更多当您驾驶拼车车辆时，Kid Hop会列出车上乘车人的站点，并在Apple Maps或Google Maps中打开这些站点。. 借助Kid Hop Premium，它还会按最快的顺序排列站点，并告诉您何时出发。. 查看您的路线. 打开一个活动，然后选择去程或来程标签。. 点按屏幕底部的路线。. Kid…
阅读更多每位乘车人都有一个前往活动的接送地点，以及一个返回家的下车地点。. 您可以选择已保存的地点，或直接添加新地点，无需离开当前页面。. 从拼车组织者处设置. 打开一个拼车，点击组织者。. 打开某一天，点击乘车人的姓名。. 点击接送地点（前往活动的行程）或下车地点（返程行程）。. 选择仅本次行程或拼车中的每次行程。…
阅读更多与其他家长分享您的拼车及其行程，以便大家轮流开车。. 您通过发送邀请来分享，任何接受邀请的人都会加入拼车。. 您需要登录才能发送邀请。. 如果您尚未登录，Kid Hop 会要求您先登录。. 发送邀请. 您可以从以下任一位置开始邀请。. 它们都会打开同一个 邀请成员 界面。. 从拼车中： 打开 拼车…
阅读更多您可以在不登录账户的情况下使用本应用。. 登录可以备份您的数据，并使您的数据在您所有的手机上保持一致，也可以与您分享的所有人保持一致。. 开始. 打开应用的菜单或点击设置，然后点击登录。. 接着，从三种登录方式中选择一种。. 使用 Apple 登录. 仅适用于 iPhone 和 iPad。. 点击使用 Apple…
阅读更多点击底部导航栏中的「拼车」. 选择您想要发布消息的拼车. 点击右上角的聊天图标.
阅读更多如果您已购买高级版，但应用仍显示广告或锁定的功能，说明应用未能识别您的订阅。. 您的订阅归属于您付款时登录的账户。. 以下步骤在大多数情况下都能解决问题。. 1. 重启应用. 应用每次启动时都会检查您的订阅状态。. iPhone： 从屏幕底部向上滑动并停顿，找到该应用，然后向上滑动将其关闭。. Android：…
阅读更多登录后，您的数据会在后台下载。. 如果一分钟后数据仍未出现，请按顺序检查以下几项。. 检查您登录时使用的电子邮件。. 您的数据属于与某个电子邮件地址关联的账户。. 使用不同的电子邮件会打开另一个空账户。. 在应用中打开您的账户，即可查看当前登录所用的电子邮件。. 检查您的登录方式。. 如果您使用了通过 Apple…
阅读更多是的。Kid Hop 可免费用于与其他家庭组织拼车。. Kid Hop Premium 是一项可选订阅，为您和家人提供额外功能。. 如果您在 Premium 推出之前就已使用 Kid Hop，您将免费保留所有功能，您的使用体验不会有任何变化。. 始终免费. 加入拼车，查看其日程和活动. 邀请司机和家庭成员…
阅读更多有时 Kid Hop 会在一部手机上退出登录，而您的拼车行程仍然保留着。. 这通常发生在使用新手机时，或在从备份恢复手机之后。. 在退出登录期间，您的拼车行程和乘车安排不会与您的其他设备或其他家长同步。. 使用您之前的方式重新登录，即可找回所有内容。. 如何识别…
阅读更多在某些安卓手机上，我们团队发来的消息可能会卡在应用底部并遮挡屏幕。. 打开该消息即可清除。. 清除方法. 在应用中打开帮助。. 点击顶部的联系我们。. 从列表中打开该消息。. 关闭消息，然后关闭帮助。. 消息应不再遮挡屏幕底部。. 如果仍然遮挡，请打开帮助并点击联系我们告知我们。.
阅读更多高级版可以去除广告。. 如果付费后仍然看到广告，说明应用在这台手机上没有识别到你的订阅。. 常见原因. 你已退出登录。. 退出登录后，应用会切换回带广告的免费版。. 你登录的是另一个账户。. 你的订阅属于付款时登录的账户。. 你的订阅已结束。. 订阅被取消或到期后，广告会重新出现。…
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