Réponses aux questions fréquentes sur la configuration et l'utilisation de nos applications.
Les conducteurs sont les parents qui conduisent pour un trajet. Cet article explique comment s'inscrire comme conducteur, définir vos places, remplir les…
En savoir plusOuvrir l'écran des trajets. Appuyez sur un événement de votre tableau de bord ou dans un covoiturage. L'écran des trajets s'ouvre avec deux onglets : Vers…
En savoir plusKid Hop peut ajouter un calendrier Kid Hop distinct à Calendrier d'Apple, Google Agenda ou Outlook. Il affiche les trajets que vous conduisez, avec les enfants…
En savoir plusLes abonnements sont facturés par Apple ou Google, donc c'est auprès d'eux que vous annulez l'abonnement ou demandez un remboursement. Supprimer l'application…
En savoir plusCréer un covoiturage. Appuyez sur le bouton + de l'écran Covoiturages. Saisissez un Nom du Covoiturage (obligatoire). Personnalisez éventuellement le…
En savoir plusLes événements sont les activités vers lesquelles votre covoiturage se rend, comme un entraînement de football ou le trajet de l'école. Tout membre d'un…
En savoir plusVotre compte est rattaché à l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes connecté. Si vous vous connectez avec une autre adresse e-mail, un second compte vide…
En savoir plusL'écran Aide répond aux questions sur Kid Hop à partir de nos articles d'aide, et vous met en relation avec notre équipe lorsqu'il ne peut pas le faire. L'Aide…
En savoir plusIl y a deux façons de gérer les passagers. Vous pouvez les gérer dans le compte, ou dans le covoiturage. Au niveau du compte, les passagers listés sont "Mes…
En savoir plusLorsque vous conduisez un covoiturage, Kid Hop répertorie les arrêts des passagers dans votre voiture et les ouvre dans Apple Maps ou Google Maps. Avec Kid Hop…
En savoir plusChaque passager a un lieu de prise en charge pour les trajets vers un événement et un lieu de dépose pour les trajets du retour. Vous pouvez choisir un lieu…
En savoir plusPartagez votre covoiturage et ses trajets avec d'autres parents pour vous répartir la conduite. Vous le partagez en envoyant une invitation, et toute personne…
En savoir plusVous pouvez utiliser l'application sans compte. Se connecter sauvegarde vos données et les garde identiques sur tous vos téléphones et pour toutes les personnes…
En savoir plusAppuyez sur « Covoiturages » dans la barre de navigation en bas. Sélectionnez le covoiturage dans lequel vous souhaitez publier un message. Appuyez sur l'icône…
En savoir plusSi vous avez payé pour Premium mais que l'application affiche toujours des publicités ou des fonctionnalités verrouillées, l'application ne voit pas votre…
En savoir plusJuste après la connexion, vos données se téléchargent en arrière-plan. Si elles ne sont toujours pas là après une minute, vérifiez les points suivants dans…
En savoir plusOui. Kid Hop est gratuit pour organiser des covoiturages avec d'autres familles. Kid Hop Premium est un abonnement facultatif avec des fonctionnalités…
En savoir plusIl arrive que Kid Hop soit déconnecté sur un téléphone alors que vos covoiturages sont toujours là. Cela arrive souvent sur un nouveau téléphone, ou après avoir…
En savoir plusSur certains téléphones Android, un message de notre équipe peut rester bloqué en bas de l'application et recouvrir l'écran. L'ouverture du message le fait…
En savoir plusPremium supprime les publicités. Si vous voyez des publicités après avoir payé, l'application ne détecte pas votre abonnement sur ce téléphone. Causes…
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