Antwoorden op veelgestelde vragen over het instellen en gebruiken van onze apps.
Bestuurders zijn de ouders die de rit rijden. Dit artikel behandelt je aanmelden als bestuurder, je stoelen instellen, auto's vullen en rijden op een herhalend…
Lees meerHet Ritscherm Openen. Tik op een evenement op je dashboard of in een carpool. Het ritscherm opent met twee tabbladen: Naar (groen) — ritten naar het evenement…
Lees meerKid Hop kan een aparte Kid Hop-agenda toevoegen aan Apple Agenda, Google Agenda of Outlook. De agenda toont de ritten die jij rijdt, met de kinderen in je auto…
Lees meerAbonnementen worden door Apple of Google in rekening gebracht, dus je zegt ze op of vraagt een terugbetaling bij hen aan. Het verwijderen van de app of je…
Lees meerEen carpool aanmaken. Tik op de +-knop op het scherm Carpools. Voer een Carpool Naam in (verplicht). Pas de carpool eventueel aan: Tik op het camerapictogram om…
Lees meerEvenementen zijn de activiteiten waar je carpool naartoe rijdt, zoals voetbaltraining of het schoolvervoer. Elk lid van een carpool kan de evenementen ervan…
Lees meerJe account hoort bij het e-mailadres waarmee je bent ingelogd. Inloggen met een ander e-mailadres opent een tweede, leeg account, zonder je gegevens of je…
Lees meerHet Help-scherm beantwoordt vragen over Kid Hop uit onze helpartikelen en verbindt je met ons team wanneer dat niet lukt. Help werkt ongeacht of je bent…
Lees meerEr zijn twee manieren om reizigers te beheren. Je kunt ze beheren in het account, of in de carpool. Op accountniveau zijn de vermelde reizigers "Mijn…
Lees meerWanneer je een carpool rijdt, toont Kid Hop de haltes voor de passagiers in je auto en opent ze in Apple Maps of Google Maps. Met Kid Hop Premium zet het de…
Lees meerElke rijder heeft een ophaalplaats voor ritten naar een evenement en een afzetplaats voor ritten naar huis. Je kunt een opgeslagen plaats kiezen of een nieuwe…
Lees meerDeel je carpool en de ritten daarin met andere ouders, zodat jullie het rijden kunnen verdelen. Je deelt de carpool door een uitnodiging te sturen. Iedereen die…
Lees meerJe kunt de app gebruiken zonder account. Inloggen maakt een back-up van je gegevens en zorgt dat ze hetzelfde blijven op al je telefoons en voor iedereen met…
Lees meerTik op "Carpools" in de onderste navigatiebalk. Selecteer de carpool waarin je een bericht wilt plaatsen. Tik op het chat-icoon rechtsboven.
Lees meerAls je voor Premium hebt betaald maar de app nog steeds advertenties of vergrendelde functies toont, ziet de app je abonnement niet. Je abonnement hoort bij het…
Lees meerDirect na het inloggen worden je gegevens op de achtergrond gedownload. Als ze na een minuut nog steeds niet zichtbaar zijn, controleer dan de volgende punten…
Lees meerJa. Kid Hop is gratis te gebruiken om carpools met andere gezinnen te organiseren. Kid Hop Premium is een optioneel abonnement met extra functies voor jou en je…
Lees meerSoms is Kid Hop uitgelogd op de ene telefoon, terwijl je carpools nog wel zijn opgeslagen. Dit gebeurt vaak op een nieuwe telefoon, of nadat je je telefoon hebt…
Lees meerOp sommige Android-telefoons kan een bericht van ons team blijven hangen onderaan de app en het scherm bedekken. Door het bericht te openen, verdwijnt het. Zo…
Lees meerPremium verwijdert advertenties. Als je advertenties ziet nadat je hebt betaald, ziet de app je abonnement niet op deze telefoon. Veelvoorkomende oorzaken. Je…
Lees meer