アプリの設定や使い方についてよくある質問への回答です。
ドライバーとは、送迎を担当する保護者のことです。. この記事では、ドライバーとして登録する方法、座席を設定する方法、車に同乗者を割り当てる方法、繰り返しスケジュールで運転する方法を説明します。. 送迎画面を開く. ダッシュボードまたは相乗りグループ内のイベントをタップします。. 送迎画面には2つのタブがあります。…
続きを読む乗車画面を開く. ダッシュボードまたはカープール内のイベントをタップ. 乗車画面に2つのタブが表示されます: 行き（緑）— イベントへ 向かう 送迎. 帰り（青）— イベントから 自宅へ戻る 送迎…
続きを読むKid Hop では、Apple カレンダー、Google カレンダー、または Outlook に、独立した Kid Hop カレンダーを追加できます。. このカレンダーには、あなたが運転する送迎の予定が、同乗する子どもたちと行き先とともに表示されます。…
続きを読むサブスクリプションはAppleまたはGoogleを通じて請求されるため、解約や返金のリクエストは各社で行ってください。. アプリやアカウントを削除しても、サブスクリプションは解約されません。. アプリ内でサブスクリプションを確認する…
続きを読むカープールの作成. カープールの画面で + ボタンをタップします. カープール名を入力します（必須）. 必要に応じてカープールをカスタマイズします：. カメラアイコンをタップして写真を追加します. 色の丸をタップして色を選択します. 保存をタップします. カープールの編集. 編集したいカープールを開きます…
続きを読むイベントとは、カープールで向かう活動のことです。サッカーの練習や学校の送り迎えなどが該当します。. カープールのメンバーなら誰でも、そのイベントを追加、編集、削除できます。. イベントを探す. 画面下部のカープールをタップします。. カープールをタップします。. イベント数（例：3 Events）をタップします。…
続きを読むアカウントは、サインインに使用したメールアドレスに紐づいています。. 別のメールアドレスでサインインすると、データやサブスクリプションのない、新しい空のアカウントが開きます。. ここでは、以前使用したメールアドレスを見つけて、元のアカウントに戻る方法を説明します。. どのメールアドレスを使用しましたか？…
続きを読むヘルプ画面では、Kid Hopに関するご質問に、ヘルプ記事からお答えします。解決できない場合は、サポートチームにおつなぎします。. ヘルプはサインインの有無にかかわらず利用でき、インターネット接続が必要です。. ヘルプの開き方. ホーム画面の右上にあるはてなマーク（?）のアイコンをタップするか、または…
続きを読むライダーを管理する方法は2つあります。アカウントで管理するか、カープールで管理するかです。. アカウントレベルでは、リストされているライダーは「My…
続きを読むカープールを運転するとき、Kid Hopは車に乗っている同乗者の停留所を一覧表示し、Apple MapsまたはGoogle Mapsで開きます。. Kid Hop Premiumでは、停留所を最速の順序に並べ替え、いつ出発すればよいかも知らせてくれます。. ルートを確認する…
続きを読む各ライダーには、イベントへの移動時の乗車場所と、帰宅時の降車場所があります。. 保存済みの場所を選ぶことも、今表示している画面を離れずに新しい場所を追加することもできます。. ライドの主催者画面から. カープールを開き、主催者をタップします。. 日付を開き、ライダーの名前をタップします。…
続きを読むカープールとその乗車予定を他の保護者と共有すれば、運転を分担できます。. 招待を送って共有し、招待を受け入れた人はカープールに参加します。. 招待を送るにはサインインが必要です。. サインインしていない場合、Kid Hopが先にサインインを求めます。. 招待を送る. 招待は次のどの場所からでも開始できます。…
続きを読むアカウントがなくてもアプリを使用できます。. サインインすると、データがバックアップされ、すべてのスマートフォンや共有相手の間で同じ内容に保たれます。. 開始. アプリのメニューまたは設定を開き、サインインをタップします。. その後、3つのサインイン方法のいずれかを選択してください。. Appleでサインイン…
続きを読む下部のナビゲーションバーで「Carpools」をタップします. メッセージを投稿したいカープールを選択します. 右上のチャットアイコンをタップします.
続きを読むPremiumの支払いをしたのにアプリに広告が表示されたり、ロックされた機能が使えなかったりする場合、アプリがお客様のサブスクリプションを認識できていません。. サブスクリプションは、支払いを行った際にサインインしていたアカウントに紐づいています。. 以下の手順で、ほとんどの場合は解決できます。. 1…
続きを読むサインインした直後、データはバックグラウンドでダウンロードされます。. 1分経ってもデータが表示されない場合は、以下を順番に確認してください。. サインインに使用したメールアドレスを確認する。. データは1つのメールアドレスに紐づいたアカウントに保存されています。…
続きを読むはい。Kid Hopは、他の家族と一緒にカープールを管理するために無料でご利用いただけます。. Kid Hop プレミアムは、あなたとご家族に追加機能を提供する任意のサブスクリプションです。. プレミアムが登場する前にKid…
続きを読むKid Hopが、カープールがまだ残っているにもかかわらず、一台のスマートフォンでサインアウトされることがあります。. これは新しいスマートフォンに機種変更したとき、またはバックアップからスマートフォンを復元した後によく起こります。…
続きを読む一部のAndroidスマートフォンでは、チームからのメッセージがアプリの下部に留まり、画面を覆ってしまうことがあります。. メッセージを開くと消えます。. 消去方法. アプリでヘルプを開きます。. 上部のお問い合わせをタップします。. リストからメッセージを開きます。. メッセージを閉じてから、ヘルプを閉じます。…
続きを読むプレミアムでは広告が表示されなくなります。. 支払い後も広告が表示される場合、このスマートフォンでアプリがお客様のサブスクリプションを認識できていません。. よくある原因. サインアウトしている。. サインアウトしていると、アプリは広告付きの無料版に戻ります。. 別のアカウントでサインインしている。…
続きを読む