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如何返回您原来的账户

您的账户属于您登录时使用的电子邮件地址。 使用其他电子邮件登录会打开一个全新的空白账户,其中没有您的数据或订阅。 以下是找到您所用电子邮件并返回原账户的方法。

我用的是哪个电子邮件?

  • 您使用电子邮件登录: 在收件箱中搜索我们发送给您的6位登录验证码。
  • 您使用Apple登录: 在您的iPhone上,前往设置,点按您的姓名,然后点按使用Apple登录,并选择该应用。 此处会显示应用获取到的电子邮件。 如果它以 @privaterelay.appleid.com 结尾,则表示您选择了“隐藏我的电子邮件”。
  • 您使用Google登录: 这是您选择的Gmail或Google地址。
  • 仍在另一部手机上登录? 在那部手机上打开应用中的账户,即可查看电子邮件。

如何返回您原来的账户

  1. 退出您当前所在的账户。
  2. 点按登录。
  3. 使用您原账户的电子邮件登录。 只要电子邮件相同,任何方式都可以:
    • 使用Apple登录(仅限iPhone和iPad),如果这是您之前的登录方式。
    • 使用Google登录,如果该电子邮件是您的Google地址。
    • 输入您的姓名和电子邮件,然后点按继续,并输入我们发送到您邮箱的6位验证码。
  4. 检查您的数据和订阅是否已恢复。

如果应用显示这不是您之前使用的账户,请点按使用该账户。

今后注意事项

  • 请始终使用同一电子邮件登录。
  • 使用使用Apple登录时,如果您的账户使用的是自己的电子邮件,请不要选择“隐藏我的电子邮件”。

另一个账户会怎样?

另一个账户将保持原样,不会更改您的原账户。 您在登录该账户期间添加的任何内容都会保留在该账户中。

故障排除

  • 电子邮件中没有验证码: 请检查垃圾邮件或垃圾箱文件夹,等待一分钟,然后点按重新发送。
  • 验证码无效: 只有最新的验证码有效。 请使用最新的邮件,或点按重新开始后再试一次。
  • 仍然无法登录: 在应用中打开帮助,然后点按联系我们。 请告诉我们您原账户的电子邮件,或您可能使用过的电子邮件。

仍需要帮助?

我们的团队很乐意为您提供帮助。

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