Sua conta pertence ao endereço de e-mail com o qual você entrou.
Entrar com outro e-mail abre uma segunda conta, vazia, sem seus dados nem sua assinatura.
Aqui está como encontrar o e-mail que você usou e voltar à sua conta original.
Qual e-mail eu usei?
- Você entrou com seu e-mail: procure na sua caixa de entrada o código de acesso de 6 dígitos que enviamos para você.
- Você entrou com Apple: no seu iPhone, vá em Configurações, toque no seu nome e depois em Entrar com Apple e selecione o aplicativo.
Ele mostra o e-mail que o aplicativo recebeu.
Se terminar em @privaterelay.appleid.com, você escolheu Hide My Email.
- Você entrou com Google: é o endereço do Gmail ou do Google que você escolheu.
- Ainda está conectado em outro telefone? Abra sua conta no aplicativo desse telefone para ver o e-mail.
Como voltar à sua conta original
- Saia da conta em que você está agora.
- Toque em Entrar.
- Entre com o e-mail da sua conta original.
Qualquer método funciona, desde que o e-mail seja o mesmo:
- Entrar com Apple (somente iPhone e iPad), se foi assim que você entrou antes.
- Entrar com Google, se o e-mail for o seu endereço do Google.
- Seu nome e o e-mail, depois Continuar e o código de 6 dígitos que enviamos por e-mail.
- Confira se seus dados e sua assinatura voltaram.
Se o aplicativo disser Esta não é a conta que usou anteriormente, toque em Usar essa conta.
Daqui para frente
- Sempre entre com o mesmo e-mail.
- Com Entrar com Apple, não escolha Hide My Email se sua conta usa seu próprio e-mail.
O que acontece com a outra conta?
A outra conta permanece como está e não altera sua conta original.
Tudo o que você adicionou enquanto estava conectado a ela continua nessa conta.
Solução de problemas
- Nenhum código no seu e-mail: verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico, aguarde um minuto e depois toque em Reenviar.
- O código não funciona: somente o código mais recente funciona.
Use o e-mail mais recente ou toque em Recomeçar e tente novamente.
- Ainda não consegue entrar: abra Ajuda no aplicativo e toque em Fale conosco.
Informe o e-mail da sua conta original ou os e-mails que você possa ter usado.