Сразу после входа ваши данные загружаются в фоновом режиме.
Если через минуту их всё ещё нет, проверьте следующее по порядку.
- Проверьте email, с которым вы вошли.
Ваши данные привязаны к аккаунту с одним адресом электронной почты.
При входе с другим email открывается другой, пустой аккаунт.
Откройте свой аккаунт в приложении, чтобы увидеть, с каким email вы вошли.
- Проверьте, как вы входили.
Если вы использовали Войти через Apple и выбрали «Скрыть мой email», Apple передала приложению другой адрес, который открывает отдельный пустой аккаунт.
Выйдите из аккаунта, затем войдите с email, который вы использовали изначально.
См. Как вернуться к исходному аккаунту.
- Проверьте, что вы всё ещё вошли.
Если вы видите Вы вышли из аккаунта на этом телефоне, нажмите кнопку входа на этой карточке.
- Синхронизируйте данные заново.
В Doggy Time, Potty Whiz и Fever Whiz откройте My Account, отметьте Re-Sync all data в разделе Synchronize и нажмите кнопку синхронизации рядом с ним.
Не закрывайте приложение, пока синхронизация не завершится.
- Спросите того, кто вас пригласил.
Если вы присоединились к чужому аккаунту, именно он выбирает, каких питомцев или детей вы можете видеть.
Всё ещё ничего нет? Откройте Help в приложении и нажмите Связаться с нами.
Сообщите нам email, с которым вы вошли.