Logo após você entrar, seus dados são baixados em segundo plano.
Se ainda não aparecerem depois de um minuto, verifique estes itens na ordem.
- Verifique o e-mail com o qual você entrou.
Seus dados pertencem à conta com um único endereço de e-mail.
Um e-mail diferente abre outra conta, vazia.
Abra sua conta no app para ver com qual e-mail você está conectado.
- Verifique como você entrou.
Se você usou Entrar com Apple e escolheu Hide My Email, a Apple deu ao app um endereço diferente, que abre uma conta separada e vazia.
Saia da conta e entre novamente com o e-mail que você usou primeiro.
Veja Como voltar à sua conta original.
- Verifique se você ainda está conectado.
Se aparecer Você saiu da conta neste telefone, toque no botão de entrar nesse cartão.
- Re-sincronize seus dados.
No Doggy Time, Potty Whiz e Fever Whiz, abra Minha Conta, marque Re-sincronizar todos os dados em Sincronizar e toque no botão de sincronização ao lado.
Mantenha o app aberto até que a sincronização termine.
- Peça à pessoa que convidou você.
Se você entrou na conta de outra pessoa, ela escolhe quais pets ou crianças você pode ver.
Ainda faltando algo? Abra Ajuda no app e toque em Fale conosco.
Diga-nos o e-mail com o qual você está conectado.