Justo después de iniciar sesión, tus datos se descargan en segundo plano.
Si después de un minuto siguen sin aparecer, revisa estos puntos en orden.
- Revisa el correo electrónico con el que iniciaste sesión.
Tus datos pertenecen a la cuenta con una única dirección de correo electrónico.
Un correo distinto abre una cuenta diferente y vacía.
Abre tu cuenta en la aplicación para ver con qué correo electrónico has iniciado sesión.
- Revisa cómo iniciaste sesión.
Si usaste Iniciar sesión con Apple y elegiste Ocultar mi correo, Apple le dio a la aplicación una dirección diferente, que abre una cuenta separada y vacía.
Cierra sesión y luego inicia sesión con el correo que usaste por primera vez.
Consulta Cómo volver a tu cuenta original.
- Comprueba que sigues con la sesión iniciada.
Si ves Has cerrado sesión en este teléfono, toca el botón de inicio de sesión de esa tarjeta.
- Vuelve a sincronizar tus datos.
En Doggy Time, Potty Whiz y Fever Whiz, abre Mi Cuenta, marca Re-sincronizar todos los datos en Sincronizar y toca el botón de sincronización junto a él.
Mantén la aplicación abierta hasta que termine.
- Pregúntale a la persona que te invitó.
Si te uniste a la cuenta de otra persona, ella decide qué mascotas o niños puedes ver.
¿Sigues sin encontrarlos? Abre Ayuda en la aplicación y toca Contact us.
Dinos el correo electrónico con el que has iniciado sesión.