サインインした直後、データはバックグラウンドでダウンロードされます。
1分経ってもデータが表示されない場合は、以下を順番に確認してください。
- サインインに使用したメールアドレスを確認する。
データは1つのメールアドレスに紐づいたアカウントに保存されています。
別のメールアドレスでサインインすると、データが何もない別のアカウントが開かれます。
アプリでアカウントを開き、現在どのメールアドレスでサインインしているか確認してください。
- サインイン方法を確認する。
Appleでサインインを使用し、「Hide My Email」を選択した場合、Appleはアプリに別のアドレスを渡します。これにより、データが何もない別のアカウントが開かれます。
いったんサインアウトし、最初に使用したメールアドレスでサインインし直してください。
詳しくは元のアカウントに戻る方法をご覧ください。
- サインイン状態が維持されているか確認する。
このスマートフォンからサインアウトされていますと表示された場合は、そのカードにあるサインインボタンをタップしてください。
- データを再同期する。
Doggy Time、Potty Whiz、Fever Whizでマイアカウントを開き、同期の下にあるすべてのデータを再同期にチェックを入れ、その横の同期ボタンをタップしてください。
完了するまでアプリを開いたままにしてください。
- 招待してくれた人に確認する。
他の人のアカウントに参加している場合、表示できるペットや子どもを決めるのはその人です。
それでも見つからない場合は、アプリでヘルプを開き、お問い合わせをタップしてください。
サインインに使用しているメールアドレスをお知らせください。