구독을 취소하거나 환불받는 방법

구독은 Apple 또는 Google을 통해 결제되므로, 구독 취소나 환불 요청도 해당 업체를 통해 하셔야 합니다. 앱이나 계정을 삭제해도 구독은 취소되지 않습니다.

앱에서 구독 확인하기

Premium 요금을 결제하셨다면, 앱의 메뉴를 열고 Unlocked!를 눌러 구독을 확인하고 관리할 수 있습니다. 계정의 다른 사용자가 결제한 경우에는 그 사용자만 구독을 취소할 수 있습니다.

iPhone 또는 iPad에서 취소하기

1. 설정을 열고 본인의 이름을 누르세요.
2. 구독을 누르세요.
3. 앱의 구독을 누른 다음 구독 취소를 누르세요.

Apple에서 구독 취소하기를 참고하세요.

Android에서 취소하기

1. Google Play 스토어 앱을 여세요.
2. Google Play에서 구독 항목으로 이동하세요.
3. 앱의 구독을 누른 다음 구독 취소를 누르세요.

Google Play에서 구독 취소, 일시중지 또는 변경하기를 참고하세요.

취소 후

결제한 기간이 끝날 때까지 Premium을 계속 이용할 수 있습니다. 무료 체험 후 요금이 청구되지 않도록 하려면 체험이 끝나기 전에 취소하세요.

구독 기간이 끝나도 기록한 모든 내용은 그대로 유지되며, 아무것도 삭제되지 않습니다. 계정의 다른 사용자들은 계정에 계속 남아 있지만, 본인의 요금제를 통해 누렸던 Premium 기능은 이용할 수 없게 됩니다. 나중에 다시 구독하면 모든 사용자가 즉시 Premium을 다시 이용할 수 있습니다.

환불 받기

• Apple: reportaproblem.apple.com에서 환불을 요청하세요. Apple에 환불 요청하기를 참고하세요.
• Google Play: Google Play 환불 정책을 참고하세요. Google에서 도움을 드릴 수 없는 경우, 앱에서 도움말을 열고 문의하기를 누르세요.

App Store 구매 건의 환불 여부는 Apple이 결정하며, 저희가 대신 환불해 드릴 수 없습니다.