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Cómo iniciar sesión

Puedes usar la aplicación sin una cuenta. Iniciar sesión guarda una copia de seguridad de tus datos y los mantiene iguales en todos tus teléfonos y para todas las personas con las que compartes.

Inicio

Abre el menú de la aplicación o Settings y toca Iniciar Sesión. Luego elige una de tres formas de iniciar sesión.

Iniciar sesión con Apple

Disponible solo en iPhone y iPad.

  1. Toca Iniciar sesión con Apple y sigue los pasos de Apple.
  2. Si te preguntan ¿Cómo te llamas?, escribe tu nombre y apellido, y luego toca Continuar.

Si ya tienes una cuenta con tu propio correo electrónico, elige compartir tu correo con Apple, no Hide My Email. Hide My Email da a la aplicación una dirección diferente, lo que abre una segunda cuenta vacía.

Iniciar sesión con Google

  1. Toca Iniciar sesión con Google y elige tu cuenta de Google.
  2. Si te preguntan ¿Cómo te llamas?, escribe tu nombre y apellido, y luego toca Continuar.

Iniciar sesión con tu correo electrónico

No hay contraseña que recordar.

  1. Escribe tu Nombre, Apellido y Email Address, y luego toca Continuar.
  2. Revisa tu correo electrónico para ver un código de 6 dígitos.
  3. Escribe el código en Código de Verificación, y luego toca Continuar.

Si eres nuevo, esto crea tu cuenta. Si ya tienes una cuenta con ese correo, la abre.

Usa el mismo correo electrónico siempre

Tu cuenta pertenece a tu dirección de correo electrónico. Cualquier forma de iniciar sesión que use el mismo correo abre la misma cuenta. Un correo diferente abre una cuenta distinta y vacía.

Si la aplicación dice Esta no es la cuenta que usaste antes, toca Usar esa cuenta para volver a tu cuenta original. Consulta Cómo volver a tu cuenta original.

Solución de problemas

  • No hay código en tu correo: revisa tu carpeta de spam o correo no deseado y espera un minuto. Luego toca Reenviar.
  • "That code isn't right." o "That code has expired.": solo funciona el código más reciente. Toca Enviar un nuevo código y usa el correo más reciente.
  • Correo incorrecto: toca Empezar de Nuevo e introdúcelo otra vez.
  • Un mensaje sobre revisar tu conexión: conéctate a Wi-Fi o a datos móviles e inténtalo de nuevo.
  • "Sign in with Apple isn't available on this device right now.": revisa que hayas iniciado sesión en tu Apple Account en los Ajustes de tu teléfono, o inicia sesión con correo electrónico.
  • "Sign in with Google isn't available on this device right now.": inténtalo de nuevo en un momento, o inicia sesión con correo electrónico.
  • Sigues atascado: abre Ayuda en la aplicación y toca Contact us. Indícanos el correo con el que quieres iniciar sesión.

¿Todavía necesitas ayuda?

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

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